Privaatsuspoliitika

Milliseid isikuandmeid töötleme

Töödeldavate isikuandmete koosseis sõltub sellest, kuidas klient veebipoodi kasutab ja milliseid teenuseid kasutab.

• Ees- ja perekonnanimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Arveldus- ja tarneaadress
• Tellimuse andmed ja ostuajalugu
• Valitud tarneviis ning tarnepunkti või pakiautomaadi andmed
• Makse staatus ja tehinguga seotud vajalik informatsioon
• Tagastuste, vahetuste ja pretensioonidega seotud andmed
• Klienditeeninduse kirjavahetus
• Veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja brauseri info
• Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil kogutavad andmed vastavalt kasutaja antud nõusolekule ja küpsiste eelistustele

TAIM OÜ ei säilita ise kliendi täielikke pangakaardi andmeid. Kaardi- ja muud elektroonilised maksed töödeldakse vastava makseteenuse pakkuja süsteemis.

Miks me isikuandmeid töötleme

Maksed ja finantsteenused

Veebipoes kasutatavaid makseid võivad töödelda või vahendada kolmandatest isikutest makse- ja finantsteenuse pakkujad.

Tarnepartnerid

Tellimuse kohaletoimetamiseks edastame kliendi valitud tarnepartnerile ainult sellised isikuandmed, mis on konkreetse saadetise kohaletoimetamiseks vajalikud.

Sõltuvalt kliendi valitud tarneviisist võivad andmete vastuvõtjate hulka kuuluda näiteks DPD, Omniva ja SmartPost ning rahvusvaheliste saadetiste puhul muud posti- ja kullerteenuse pakkujad.

Edastatavate andmete hulka võivad kuuluda nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress või valitud pakiautomaadi või tarnepunkti andmed.

Veebilehe ja kolmandate osapoolte teenused

Veebipoe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks, klienditeeninduseks ning kasutaja nõusolekul turunduseks kasutame erinevaid tehnilisi teenuseid.

Küpsised

Veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Küpsiseid kasutatakse muu hulgas veebipoe tehnilise toimimise tagamiseks, kasutaja eelistuste salvestamiseks ning kasutaja nõusolekul statistika ja turunduse eesmärgil.

Veebipoe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada ilma eraldi nõusolekuta.

Küpsiseid ja tehnoloogiaid, mis vajavad kasutaja nõusolekut, kasutatakse vastavalt kasutaja tehtud küpsiste valikutele.

Kasutaja saab oma küpsiste eelistusi muuta või varasema nõusoleku tagasi võtta veebilehel oleva küpsiste seadistuse kaudu.

Täpsem info kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, teenusepakkujate ja säilitusaegade kohta on toodud eraldi Küpsiste poliitikas.

Kellele võime isikuandmeid edastada

TAIM OÜ ei müü klientide isikuandmeid.

Isikuandmeid võidakse edastada või neile juurdepääsu anda ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

• Makse- ja finantsteenuse pakkujad
• Pangad ja makseasutused
• Kuller-, posti- ja logistikateenuse pakkujad
• Veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad
• Veebipoe tehniliste teenuste pakkujad
• Raamatupidamisteenuse pakkuja
• E-posti ja kliendisuhtluse teenusepakkujad
• Turundus- ja reklaamiteenuste pakkujad, kui kasutaja on andnud vastava nõusoleku või töötlemiseks on muu kehtiv õiguslik alus
• Riigiasutused ja muud õigustatud isikud, kui andmete edastamine tuleneb seadusest

Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Tellimuse ja tehinguandmed

Raamatupidamise ja tehingutega seotud andmeid säilitatakse seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

Klienditeenindus

Klienditeeninduse ja pretensioonidega seotud kirjavahetust säilitatakse seni, kuni see on vajalik päringu, pretensiooni või võimaliku vaidluse lahendamiseks.

Turundus

Nõusolekul põhineva turunduse jaoks vajalikke andmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni puudub muu alus või vajadus nende edasiseks töötlemiseks.

Küpsised ja tehnilised andmed

Küpsiste säilitamisajad sõltuvad konkreetsest küpsisest ja teenusest ning on toodud Küpsiste poliitikas.

Kui isikuandmeid ei ole enam vaja ja puudub õiguslik alus nende säilitamiseks, kustutatakse või anonüümitakse need.

Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned TAIM OÜ kasutatavad tehnoloogia- ja teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, kasutatakse kohaldatavate andmekaitsenõuete kohaseid edastusmehhanisme ja kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või standardseid andmekaitseklausleid, kui need on konkreetsel juhul kohaldatavad.

Andmete turvalisus

TAIM OÜ rakendab isikuandmete kaitsmiseks sobivaid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid.

Meetmete eesmärk on kaitsta isikuandmeid muu hulgas juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kaotsimineku, muutmise, loata avalikustamise ja juurdepääsu eest.

Isikuandmetele võimaldatakse juurdepääs ainult isikutele ja teenusepakkujatele, kellel on seda vaja oma tööülesannete või teenuse osutamise jaoks.

Sinu õigused

Isikul, kelle isikuandmeid TAIM OÜ töötleb, on kohaldatavatest õigusaktidest tulenevatel tingimustel muu hulgas õigus:

• Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
• Taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele
• Nõuda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist
• Taotleda isikuandmete kustutamist
• Taotleda isikuandmete töötlemise piiramist
• Esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele
• Saada enda esitatud andmed struktureeritud ja masinloetavas vormis, kui andmete ülekandmise õigus on kohaldatav
• Võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Oma õiguste kasutamine

Isikuandmetega seotud küsimuste või taotluste korral võta ühendust TAIM OÜ-ga:

TAIM OÜ võib vajadusel küsida täiendavat teavet taotluse esitaja isikusamasuse kontrollimiseks, kui see on vajalik isikuandmete kaitsmiseks.

Õigus esitada kaebus

Kui leiad, et sinu isikuandmete töötlemisel on rikutud andmekaitsenõudeid, palume esmalt võtta meiega ühendust, et saaksime küsimuse lahendada.

Sul on samuti õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või muule pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

Privaatsuspoliitika muutmine

TAIM OÜ-l on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad veebipoe teenused, isikuandmete töötlemise viisid või kohaldatavad õigusaktid.

Privaatsuspoliitika kehtiv versioon avaldatakse veebilehel oohelk.ee.